En la película, Eddie Garrick es un hombre de buen corazón que le ha dado la espalda a la Navidad debido a una experiencia traumática en su infancia. A petición de su ex esposa Allison Garrick, Eddie lleva a su hija Charlotte, de 9 años, a cenar con él en Nochebuena, donde conocen a un hombre misterioso con un traje rojo llamado Nick. Eddie, que es trabajador social, cree que el hombre está delirando y necesita ayuda profesional, pero cuando evoca la ira de un político local, él y su hija se embarcan en una aventura mágica que podría restaurar su fe en la Navidad.