Basándome en la descripción proporcionada, la película que buscas podría ser "Bonnie and Clyde" (1967), dirigida por Arthur Penn y protagonizada por Warren Beatty y Faye Dunaway. Aunque fue realizada antes del año 2000, cumple con varios de los elementos que mencionas:

Género de crimen: La película narra la historia real de Bonnie Parker y Clyde Barrow, una pareja de criminales que cometieron numerosos robos y asesinatos en Estados Unidos durante la Gran Depresión.

Basada en hechos reales: Está basada en la vida de estos dos delincuentes.

Protagonistas como pareja criminal: Bonnie y Clyde eran una pareja de criminales, lo que se alinea con tu recuerdo de que los protagonistas eran amigos o familiares involucrados en actividades delictivas.

Escena de confrontación violenta: Aunque no hay una escena exacta donde uno de los protagonistas es insultado por teléfono desde un restaurante, Clyde es conocido por su comportamiento impulsivo y violento en varias situaciones a lo largo de la película.

Final trágico: Al final de la película, ambos son emboscados y acribillados en su vehículo por las autoridades, una escena que se ha vuelto icónica en la historia del cine.

Aunque la película fue realizada antes del año 2000, su impacto y relevancia en la cultura popular han perdurado, y es posible que hayas encontrado fotos reales y de la escena del crimen relacionadas con la historia de Bonnie y Clyde.

Si bien "Bonnie and Clyde" es una película de 1967, su influencia en el cine de crimen es significativa. La película revolucionó la industria del cine estadounidense, presentando niveles de violencia explícita nunca antes vistos y estableciendo un nuevo enfoque más crudo y realista en las narrativas cinematográficas.

Wikipedia: Bonnie y Clyde (película de 1967)

yo antes la veía aquí pero creo que ya no es la misma web https://mysteryvault.top